國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今日0時(shí)至12時(shí)，鐵路已發(fā)售普速鐵路電子客票619937張，購買普速鐵路電子客票的旅客自助檢票進(jìn)、出站293419人，電子客票各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，旅客體驗(yàn)良好。
該負(fù)責(zé)人介紹，電子客票2018年11月在海南環(huán)島高鐵開始試點(diǎn)，2019年7月擴(kuò)大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點(diǎn)，2019年四季度后在全國(guó)高鐵和城際線路大面積推進(jìn)實(shí)施，并于2020年4月29日實(shí)現(xiàn)了內(nèi)地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋。電子客票的推廣經(jīng)歷了春運(yùn)暑運(yùn)、小長(zhǎng)假、黃金周客流高峰等各時(shí)期、各線路、各地域、各場(chǎng)景的應(yīng)用考驗(yàn)，系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，旅客體驗(yàn)良好，積累了豐富的技術(shù)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為在普速鐵路實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
該負(fù)責(zé)人介紹，結(jié)合高速鐵路電子客票實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，鐵路部門積極進(jìn)行普速鐵路電子客票實(shí)施準(zhǔn)備工作，開展了方案制定、軟件研發(fā)、設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)強(qiáng)、規(guī)章制定、人員培訓(xùn)等一系列的準(zhǔn)備工作。經(jīng)過3個(gè)月緊張周密的準(zhǔn)備，于6月20日凌晨，普速鐵路電子客票系統(tǒng)一次性整體切換成功，覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網(wǎng)干線和運(yùn)輸繁忙線路，共涉及1300多個(gè)車站。此次推廣實(shí)施后，全國(guó)鐵路共有2400多個(gè)車站實(shí)行電子客票，將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。
該負(fù)責(zé)人表示，普速鐵路電子客票實(shí)施過程中，歡迎旅客多提建設(shè)性意見建議，鐵路部門將不斷豐富應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)，改善旅客使用體驗(yàn)，持續(xù)提升鐵路客運(yùn)信息化、智能化服務(wù)水平。
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